Categorías de Soporte y Asistencia
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Asistencia Tecnológica en Errores de SivicosApp (OTI)
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24 tipos de ticketActualizar Numero de documento o Correo electrónico registrado
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Se presenta aviso de Error al Carga la pagina de SivicosApp
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Se presenta aviso de Error al Cargar documentos (PDF)
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Se presenta aviso de Error al Consultar Mis trámites y/o Solicitudes
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Se presenta aviso de Error al Editar Inscripción de Empresa (Modulo Administración- Usuario externo)
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Se presenta aviso de Error al Editar Productos
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Se presenta aviso de Error al Firmar tramite (pantalla Información general de la tarifa)
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Se presenta aviso de Error al Generar / Visualizar/ Descargar documentos (PDF)
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Se presenta aviso de Error al Generar comprobante de pago PSE.
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Se presenta aviso de Error al Generar código de verificación (pantalla Información general de la tarifa)
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Se presenta aviso de Error al Iniciar proceso de Pago PSE
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Se presenta aviso de Error al Inscribir la Empresa, Sucursales, Roles
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Se presenta aviso de Error al Recuperar Contraseña
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Se presenta aviso de Error al Registrar Productos
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Se presenta aviso de Error al Registrar Usuario
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Se presenta aviso de Error en Botón Enviar Documento equivalente a factura
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Se presenta aviso de Error en Botón Imprimir
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Se presenta aviso de Error en Botón Radicar
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Certificados Condiciones Sanitarias
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Datos básicos
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Destino lotes de productos
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Empresa transportadora
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Factura comercial
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Se presenta aviso de Error en Pantalla Información legal
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Orientación en el Uso de SivicosApp (PAPF)
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16 tipos de ticketIncluir Lugar de Almacenamiento o Sitio de Inspección
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Incluir una opción en listado desplegable (subpartida, presentación, país, ciudad)
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Información de Pago: Manual tarifario, Pago adicional, Pago errado.
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Información que se debe registrar en Certificados Condiciones Sanitarias
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Información que se debe registrar en Datos básicos de la solicitud
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Información que se debe registrar en Destino lotes de producto - MPIG
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Información que se debe registrar en Empresa transportadora
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Información que se debe registrar en Facturas Comerciales
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Información que se debe registrar en Productos - Cargue masivo, Plantilla Excel
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Información que se debe registrar en Productos - Clasificación, Grupo, Categoría, Subcategoría
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Información que se debe registrar en Productos - Expediente, Registro Sanitario
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Información que se debe registrar en Productos - Exportación, País Destino y Admisibilidad
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Información que se debe registrar en Productos - Fabricante, Planta Autorizada
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Información que se debe registrar en Productos - Información del Lote
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Información que se debe registrar en Productos - Subpartida, Registros de Importación
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Información que se debe registrar en pantalla Inspección - Lugar, Sitio, SIIS VUCE
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